11 tips voor een succesvolle e-blast

Een e-blast wordt helaas nog vaak gezien als een blast, waardoor er letterlijk een bepaalde boodschap de wereld in wordt geschoten zonder hier goed over na te denken. Deze werkwijze gaat ten koste van de resultaten, omdat de ontvanger zich vaak niet aangesproken voelt en de e-mail al snel als spam zal beoordelen. Neem de lezer serieus en personaliseer je boodschap waar mogelijk.

Schrijf een passende onderwerp regel die zowel een duidelijk beeld van de inhoud geeft, als ook uitnodigt om de mail te openen. De meest succesvolle onderwerp regels bevatten tussen de 30 en 50 karakters. Let er ook op dat je geen speciale karakters gebruikt en wees zuinig met het gebruik van hoofdletters.

Seabed 2030 Needs Your Data
De Hydro International nieuwsbrief van 15 mei 2018 met ‘Seabed 2030 Needs Your Data’ als onderwerp had een open rate van maar liefst 23,1%. Maar liefst 37% van het totale aantal kliks ging naar het bericht met deze titel. Een mooi voorbeeld van een onderwerp dat goed aansluit bij de doelgroep en mede daarom de gewenste resultaten behaald.

Statistieken van de 'Seabed 2030 Needs Your Data' nieuwsbrief

Persoonlijk vind ik dat dit het startpunt van iedere marketing campagne moet zijn. Met het einddoel in gedachten wordt het zoveel makkelijker om beslissingen te maken over inhoud, tone of voice, design etc.

Volgens onderzoek van de Radicate Group werden in 2017 zo’n 269 biljoen (!!) e-mails per dag verstuurd en ontvangt iedere professional zo’n 121 e-mails per dag. Mensen zijn erg druk en hebben weinig tijd om je e-mail volledig te lezen, zorg dus dat je kort en bondig blijft in een e-blast. Focus op één onderwerp en zorg dat er niet te veel afleiding aanwezig is.

Weinig dingen zijn irritanter dan een e-mail openen en vervolgens te moeten zoeken naar de content die bij de onderwerp regel hoort. Zorg ervoor dat je onderwerp regel goed aansluit bij de inhoud en makkelijk terug te vinden is.

Bevat de e-mail een duidelijke call to action zoals het invullen van een formulier, deelname aan een onderzoek of het bekijken van een video? Zorg dat deze duidelijk is en boven de vouw staat, dat is het eerste wat de lezer ziet. Is je e-mail wat langer? Herhaal de CTA dan één of meerdere keren.

Alleen maar tekst is erg saai, maar te veel afbeeldingen komt de leesbaarheid niet ten goede en zorgt ook eens voor een grotere kans om als spam gezien te worden. Zorg daarom voor een goede balans van tekst en afbeeldingen, waarin je de tekst visueel ondersteunt en sterker maakt door een afbeelding.

E-mail clients zijn niet hetzelfde en tonen jouw e-mail vaak niet op dezelfde manier. Outlook download bijvoorbeeld niet standaard alle afbeeldingen, waar dit op de iPhone wel het geval is. Hou rekening met de techniek door gebruik te maken van:

- Meetbare hyperlinks
- Alt tekst achter afbeeldingen

E-mails worden 9 van de 10 keer gezien als een digitale nieuwsbrief, zorg ervoor dat de inhoud hierop aansluit. Een e-mail die eruit ziet als een nieuwsbrief, maar geen nieuws of relevante informatie bevat zal waarschijnlijk niet voor veel engagement gaan zorgen. Focus je niet te veel op sales, maar lever meerwaarde en focus je op het creëren van een stabiele band met de doelgroep.

Wereldwijd wordt maar liefst 50% van alle e-mails gelezen op mobiele apparaten. Dit percentage ligt iets lager binnen B2B marketing, maar ook daar is het zeker een must om te zorgen voor een goede leesbaarheid op mobiel, tablet en desktop!

Iets wat vaak vergeten wordt is het vermelden van contactgegevens in de e-blast. Zorg ervoor dat deze aanwezig zijn, zodat lezers niet hoeven te zoeken wanneer ze contact willen opnemen.

Een goed voorbeeld waarin veel van deze tips zijn toegepast is de e-blast van Liquid Robotics, gefocust op het downloaden van een whitepaper met de titel ‘The New Economics of Marine Environmental Monitoring’. Deze e-blast is in april 2018 verstuurd naar de database van Hydro International en bevat o.a. een duidelijke onderwerp regel, een duidelijk doel, goede Call-to-Action en is kort en bondig. Deze e-blast behaalde een open percentage van 19% en een klik ratio van 10% per unieke open.